Conditions générales d’utilisation de Solvane

1. Présentation de l’entreprise

Solvane (ID CHE-947.507.686), sise au Musée d’Art et d’Histoire, Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse. Téléphone : +41764570304.

2. Acceptation des conditions

En utilisant solvanebest.com (ci-après « Site »), vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

3. Accès au Site

L’accès au Site est ouvert à toute personne disposant d’un accès internet. Vous vous engagez à respecter la législation applicable et à ne pas troubler le fonctionnement du Site.

4. Description des prestations

Solvane propose :

5. Politique de remboursements et de report

5.1 Règles générales

Pour toute demande relative à un remboursement ou à un report, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

5.2 Services de diligence préalable et conseil

Vous pouvez demander le report de la prestation jusqu’à 7 jours avant la date prévue sans frais. En cas d’annulation plus de 7 jours à l’avance, un remboursement intégral sera effectué. Pour toute annulation entre 7 et 3 jours avant la prestation, 50 % du montant versé sera remboursé. Passé ce délai, la préparation spécifique et l’engagement des ressources rendent la prestation non remboursable.

5.3 Infoproduits numériques

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat uniquement si le contenu n’a pas été téléchargé ni consulté. Dès que le téléchargement ou la consultation démarre, aucun retour de paiement n’est possible. Le remboursement, lorsqu’il est applicable, est traité sur le même moyen utilisé lors de l’achat dans un délai de 14 jours ouvrés.

5.4 Produits physiques

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut avéré. Le remboursement est effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus publiés sur le Site (textes, images, logos) sont la propriété de Solvane et sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Responsabilité

Solvane décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du Site ou à l’impossibilité d’accès.

8. Modification des conditions

Solvane se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur pour l’année 2025.

9. Contact

Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact ou appelez le +41764570304.

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